Términos y condiciones

NORCARE CORP, S.A. DE C.V.

I. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El presente documento (en adelante, los “Términos y Condiciones” o “TyC”) establece los derechos y obligaciones entre NORCARE CORP, S.A. DE C.V. (en adelante, “NORCARE” o la “Empresa”), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Calle Río Lerma no. 232, Piso 23, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500, y el usuario o cliente (en adelante, el “Usuario”).

El acceso, uso o contratación de cualquier servicio ofrecido por NORCARE implica la aceptación expresa e informada de estos Términos por parte del Usuario.

II. OBJETO Y ALCANCE

NORCARE se dedica a proporcionar tecnología médica avanzada que garantiza diagnósticos precisos y tratamientos efectivos, comprometida siempre con la salud y el bienestar de los pacientes. Su objetivo es preservar la buena salud de los pacientes, asegurando su recuperación continua y efectiva, siendo un aliado de médicos, profesionales de la salud y especialistas en todas sus áreas.

Los servicios ofrecidos por NORCARE incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:

III. REQUISITOS DE CONTRATACIÓN

Para contratar los servicios de NORCARE, el Usuario deberá:

NORCARE se reserva el derecho de solicitar documentación adicional y de rechazar solicitudes que no cumplan con los requisitos establecidos.

IV. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO

Las tarifas aplicables serán aquellas vigentes al momento de la contratación, conforme al plan, paquete o cotización aceptada por el Usuario. NORCARE se reserva el derecho de actualizar precios sin previo aviso, salvo en servicios ya contratados.

Los pagos se realizarán por adelantado y mediante los siguientes medios:

Toda factura deberá ser solicitada al momento de la contratación y dentro del mismo mes fiscal.

V. VIGENCIA Y CANCELACIONES

1. Vigencia de los servicios

Los servicios, paquetes o mensualidades tienen la vigencia estipulada en la oferta correspondiente. Al vencer dicho periodo, el Usuario deberá contratar un nuevo servicio o renovar el existente. NORCARE no tiene obligación de prestar servicios fuera del plazo pactado.

2. Reembolsos

El reembolso de pagos procederá únicamente cuando:

En ningún caso procederá reembolso por servicios ya iniciados o por omisiones atribuibles al Usuario.

VI. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El Usuario se obliga a:

  1. Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  2. Cumplir con las indicaciones del personal de NORCARE.
  3. No obstaculizar la prestación del servicio ni poner en riesgo a terceros.
  4. Abstenerse de utilizar los servicios para fines ilícitos, contrarios a la moral o el orden público.

El uso indebido del servicio o la omisión de información médica relevante podrá derivar en la suspensión inmediata de los servicios sin reembolso alguno.

VII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NORCARE se compromete a ejecutar los servicios con la diligencia debida conforme a las mejores prácticas del sector. Sin embargo, no será responsable por:

La responsabilidad total de NORCARE quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario en relación con el servicio en cuestión.

VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos técnicos, tecnológicos, visuales, logísticos y de contenido utilizados o desarrollados por NORCARE en la prestación de sus servicios son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes. Queda prohibido su uso, reproducción o divulgación sin autorización expresa.

IX. DATOS PERSONALES

NORCARE es responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. El tratamiento se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en: www.norcare.com.mx/avisodeprivacidad.

El Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante solicitud escrita al correo electrónico: legal@norcare.com.mx o directamente en el domicilio de la Empresa.

X. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

NORCARE podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del sitio web oficial o por correo electrónico, y surtirán efectos a partir de su publicación. El uso continuado de los servicios se interpretará como aceptación tácita de los nuevos términos.

XI. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

XII. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos, el Usuario puede comunicarse con NORCARE a través de los siguientes medios: