AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
NORCARE CORP, S.A. DE C.V.
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, así como por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, en aquellos casos en que aplique, NORCARE CORP, S.A. DE C.V. (en adelante, “NORCARE” o el “Responsable”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
NORCARE CORP, S.A. DE C.V., sociedad constituida conforme a la legislación mexicana, con domicilio en AVENIDA MARINA NACIONAL NUM. EXT. 385, VERÓNICA ANZÚRES MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO 11300 MEXICO, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de usted, en su carácter de cliente, proveedor, contratista, usuario, autoridad contratante o cualquier otra persona física o moral con quien tenga una relación jurídica o comercial.
II. DATOS DE CONTACTO DEL OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Usted podrá contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: legal@norcare.com.mx
- Domicilio: AVENIDA MARINA NACIONAL NUM. EXT. 385, VERÓNICA ANZÚRES MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO 11300 MEXICO.
- Teléfono: 55 97 67 42 08.
III. DATOS PERSONALES RECABADOS
a) De forma directa:
Recabamos sus datos cuando usted nos los proporciona mediante formularios, llamadas, correo electrónico, presencialmente o a través de nuestras plataformas digitales.
b) A través de otras fuentes permitidas por la ley:
Directorios públicos, bases de datos autorizadas, registros institucionales o mediante transferencia legal de terceros.
c) Tipos de datos tratados:
- Identificación: nombre, razón social, CURP, RFC, nacionalidad, firma autógrafa y electrónica, identificaciones oficiales, nombres de representantes legales, poderes notariales.
- Contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y celular.
- Patrimoniales y financieros: cuentas bancarias, CLABE, información fiscal, facturación, seguros, fianzas.
- Sensibles (cuando aplique): datos médicos, historial clínico, estado de salud, requeridos exclusivamente para la instalación, operación, mantenimiento o soporte de servicios médicos y dispositivos.
Los datos sensibles se tratarán con especial cuidado, conforme a lo dispuesto en los artículos 9 y 10, fracción IV de la LFPDPPP, y serán protegidos mediante medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
A. Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
- Verificación de identidad y situación patrimonial.
- Provisión, instalación, operación, soporte o mantenimiento de productos y servicios contratados.
- Gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones fiscales, legales, contractuales o regulatorias.
- Atención a requerimientos de autoridades competentes (sanitarias, judiciales o administrativas).
- Elaboración y ejecución de contratos, facturas y otros instrumentos jurídicos.
- Registro y actualización de directorios de clientes y proveedores.
B. Finalidades secundarias (consentimiento opcional):
- Envío de publicidad, promociones y boletines informativos.
- Análisis estadístico y de mercado.
- Evaluación de calidad de nuestros servicios.
- Desarrollo de nuevos productos o soluciones tecnológicas.
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a: legal@norcare.com.mx
V. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Sus datos podrán ser compartidos, sin requerir su consentimiento, con las siguientes entidades, exclusivamente para cumplir con finalidades lícitas y necesarias:
- Autoridades fiscales y administrativas mexicanas, para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Autoridades sanitarias (incluyendo COFEPRIS), para el cumplimiento de normativas en materia de salud, dispositivos médicos, farmacovigilancia y tecnovigilancia.
- Despachos legales externos, para la redacción, negociación, ejecución o defensa en actos jurídicos relacionados con la operación de NORCARE.
- Instituciones bancarias y proveedores de medios de pago, para el procesamiento de transacciones financieras. (Consentimiento requerido, salvo que el titular haya proporcionado sus datos directamente para ese fin).
- Entidades públicas contratantes, cuando NORCARE actúe como proveedor o prestador de servicios, conforme a los contratos celebrados bajo procedimientos de licitación o adjudicación directa.
Cualquier transferencia adicional requerirá de su consentimiento expreso, salvo los casos legalmente permitidos conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP.
VI. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted podrá ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud dirigida al Oficial de Protección de Datos Personales, enviada a la dirección electrónica: legal@norcare.com.mx, indicando en el asunto “Derechos ARCO”.
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre completo y firma del titular.
- Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de identificación oficial vigente.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- En caso de rectificación, documentación que acredite las modificaciones.
La respuesta será emitida en un plazo máximo de 20 días hábiles. De resultar procedente, el derecho será ejecutado en un plazo adicional de 15 días hábiles.
VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud al correo: legal@norcare.com.mx, con el asunto “Revocación de Consentimiento”. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que puede existir una obligación legal de conservación de datos.
VIII. MEDIDAS DE SEGURIDAD
NORCARE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
IX. VIDEOVIGILANCIA
Las instalaciones de NORCARE están equipadas con sistemas de videovigilancia. Las imágenes captadas son utilizadas exclusivamente para fines de seguridad y control de acceso.
X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
NORCARE podrá modificar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles para su consulta en el sitio web oficial:
XI. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través del sitio: https://www.inai.org.mx
XII. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad, y consiente su tratamiento conforme a los términos aquí establecidos.